Perguntas e Respostas

Esta seção será utilizada para discutir dúvidas e questionamentos mais comuns acerca da conduta dos nossos colaboradores, acionistas, fornecedores e clientes, baseado em nossos código, que estabelece as bases de nosso comportamento ético e responsável dentro e fora do Grupo Ser Educacional. Ela será periodicamente atualizada, de acordo com os questionamentos recebidos aqui neste canal.

Se você tem alguma dúvida sobre nosso Regulamento Interno de Conduta e Disciplina, por favor, clique no link acima e compartilhe conosco. Vamos juntos fazer desse instrumento nosso guia de conduta corporativa. 

O que devo fazer se presenciar colaboradores utilizando e/ou divulgando informações de nossos clientes ou da empresa indevidamente?

Em caso de ocorrência deste tipo, você deve inicialmente orientar a pessoa sobre a confidencialidade e sigilo com que devem ser tratadas as informações da empresa e de nossos clientes. Se a situação voltar a acontecer, denuncie o ocorrido através deste Canal. O nosso código é muito claro e objetivo sobre essas questões na Seção "Segurança de Informações". Recomendamos que leiam atentamente.

O que devo fazer se presenciar qualquer tipo de tratamento desrespeitoso?

Em caso de ocorrência neste tipo, você deve comunicar o seu gestor imediato e buscar o diálogo para a resolução do problema. Se a situação persistir, denuncie o ocorrido através deste Canal. O código traz esse assunto na Seção "Pressupostos", sendo terminantemente proibido qualquer tipo de assédio ou discriminação, seja religiosa, política, étnica, moral ou sexual.